12 Phương cách đánh thức "động lực" trong bạn!

1. Hãy nhìn về phiá trước, đừng ngoái lại đằng sau

Những đêm không ngủ, đầu ong ong những lời quở trách của bố mẹ, thầy cô, bạn bè hay một ai đó? Trăn trở với suy nghĩ phải làm gì để những băn khoăn ấy không tìm lại với bạn? Nghiên cứu của nhà tâm lý học Denise Beike ở trường ĐH Arkansas cho biết : “Những kiểu dằn vặt như vậy dễ làm chúng ta mất tự tin”. Vì vậy, mỗi khi trong bạn nảy ra câu nói: “Trời ơi, lẽ ra tôi phải làm tốt hơn chứ!”, thì bạn hãy xóa tan nó đi, hãy nghĩ về tương lai, với quyết tâm làm tốt hơn nữa cho lần sau.

2. Hòa mình với thiên nhiên

Bạn muốn lên “dây cót tinh thần”? Hãy ngồi xuống và thưởng thức những ráng màu hồng đỏ của ánh hoàng hôn, dạo qua một công viên xinh đẹp có hoa và hồ nước trong mát… bất cứ điều gì làm cho bạn tiếp xúc với sự thanh bình và vẻ đẹp của thiên nhiên. Ngay cả một chậu cây cảnh trong phòng riêng cũng có ích cho bạn. Về mặt di truyền, con người chúng ta được thiết kế để hưởng được những niềm vui và niềm hạnh phúc khi gần gũi với thiên nhiên.

3. Tự khen thưởng bản thân

Một điều tốt lành, may mắn đến với bạn? Hãy cảm ơn vì điều đó! Vì nó đem lại cho bạn cảm giác thỏa mãn, là công cụ mạnh mẽ để nâng cao niềm vui hạnh phúc. Nhận biết được sức mạnh bản thân và tìm những phương cách mới để sử dụng chúng bằng cách tự đặt ra và trả lời những câu hỏi: ” Thế mạnh của tôi là gì?” và “Làm thế nào để tận dụng ưu việt những khả năng đó?”. Làm được như vậy, bạn sẽ mau chóng tỏa sáng và yêu đời.

4. Lý luận với bản thân

Bạn đang có những suy nghĩ buồn bã, tiêu cực như: “Tôi sẽ không bao giờ thông minh lên được!”, “Gia đình tôi lúc nào cũng rối như mớ bòng bong”… Hãy tưởng tượng như có một ai khác đang nói những điều ấy với bạn, với mục đích làm cho bạn phải khổ sở. Hãy “tự bảo vệ và phản công” bằng những lời nói tích cực hơn: “Tôi tin rằng nếu luôn cố gắng hết mình rồi tôi cũng sẽ thành công”. Bạn sẽ cảm thấy dễ chịu ngay.

5. Đừng bao giờ nói câu “Lúc nào cũng vậy…!”

Những người bi quan thường hay nói câu: “Phúc bất trùng lai, họa vô đơn chí”. Trong khi những người lạc quan thường nói: “Sau cơn mưa, trời lại sáng”. Vì vậy, hãy “replace” đi những từ “luôn luôn” và “không bao giờ” trong từ điển của bạn và thay nó bằng câu “Điều xấu này chỉ xảy ra tạm thời mà thôi!”, và bạn sẽ thấy lạc quan hơn, tìm lại được động lực sống tốt đẹp cho mình. Đấy là lời hứa hẹn của Rosalene Glickmar, tác giả cuốn sách “Suy nghĩ tích cực”.

6. Sống theo quy tắc 5 điều tốt

Bạn cảm thấy chán nản, buồn phiền, ức chế? Nghiên cứu từ trường ĐH California cho thấy: Hoàn thành 5 việc tốt hàng ngày sẽ đem lại cho bạn những cảm xúc tích cực về mọi điều. Theo giáo sư tâm lý học Sonja Lyubomirsky, thì chỉ một hành động tốt mỗi ngày là cũng đã có thể khiến bạn trôi bồng bềnh trên đám mây năng lượng tích cực cho suốt một tuần. Bắt đầu từ những việc nho nhỏ, như nói những điều dễ nghe, êm ái ; biết nói lời “cám ơn”, “xin lỗi”, quan tâm đến cuộc sống của những người xung quanh.

7. Xung quanh mình là những người tràn trề “nhựa sống”

Nếu bạn hầu như lúc nào cũng than thở, rên rỉ, hãy nghĩ đến việc “nối vòng tay lớn”, kết nạp thêm nhiều bạn bè. Mỗi lần gặp nhau “tám” và “chè chén” là một cách để trở nên lạc quan hơn, sống tích cực hơn khi xung quanh mình là những người bạn lạc quan, nhộn nhịp, yêu đời. Tìm những người bạn lúc nào cũng ở trong trạng thái vui tươi và hãy tin rằng không ai muốn ở bên một người luôn buồn bã.

8. Nhật ký “cảm ơn”

Bạn đang bị “quá tải” với những cơn stress của cuộc sống bận rộn? Liều thuốc giải độc là nhật ký cảm ơn. Nghiên cứu cho thấy là việc viết xuống giấy những điều bạn biết ơn trong cuộc sống - thì dù đó là một bữa ăn ngon miệng hay việc ngắm nhìn một bông hoa xinh đẹp có thể tạo ra những cảm xúc hạnh phúc và giảm đi những tiêu cực như sự tức giận, nản chí… Vào đầu mỗi sáng, hãy nói với bản thân về những điều tuyệt vời sẽ xảy ra. Chờ đợi những điều tốt đẹp sẽ khiến cho mọi việc trở nên suôn sẻ, trơn tru hơn.

9. Biết khen và được khen

Nhiều người cho rằng việc này thật dễ dàng nhưng biết cách khen ngợi người khác cũng như nhận lời khen cũng là nghệ thuật. Nó không làm bạn trở nên khách sáo, mà tạo thêm giá trị cho con người bạn. Bạn thấy mình sống thêm có ích, quan trọng hơn trong cuộc sống, có “giá trị hơn” trong mắt ai khi được nhận lời khen và bạn thấy thêm yêu cuộc sống, đáng sống hơn khi khen ngợi một người.

10. Sắc cam

Theo nghiên cứu, màu sắc này tức thì tạo cho bạn một cảm giác lạc quan và vui vẻ, thúc đẩy sự sản xuất serotonin, một hoocmôn tạo cảm hứng hạnh phúc, hưng phấn. Màu cam mang lại sự ấm áp nồng nàn, tạo sự phấn khích cho người nhìn nó.

11. Hãy biết ước mơ và nuôi dưỡng ước mơ

Đừng bao giờ cho rằng ước mơ của mình là quá to lớn hay quá nhỏ bé để từ đó nảy sinh sự nản chí và chùn bước, bởi vì, được sống và được ước mơ đã là một niềm hạnh phúc lớn lao trong cuộc đời mỗi con người. Không nhất thiết mọi ước mơ đều trở thành hiện thực, biết ước mơ và nuôi dưỡng ước mơ đã là một sự thành công.

12. Ghi chép lại những thành công

Theo một cuộc khảo sát tại trường ĐH California trên hai nhóm sinh viên, một nhóm luôn ghi lại những việc làm tốt, thành công của họ trong tuần, nhóm kia không ghi chép gì cả. Kết quả là: những thành viên trong nhóm 1 luôn ở một tâm trạng phấn khởi, tinh thần lạc quan hơn nhóm 2.

sưu tầm

3 chữ H và nấc thang thăng tiến

Bạn có biết bí quyết của sự thăng tiến nằm ở đâu không? Nó được ghép từ những chữ H - những nấc thang - đấy. Ngay từ bây giờ, hãy thu thập cho mình từng nấc thang một nhé.

1. Honesty = Trung thực

Trước hết, bạn phải trung thực với chính bản thân mình. Xác định được rõ ràng đâu là điểm mạnh và đâu là điểm yếu bạn cần khắc phục. “Luôn là chính mình” sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn.

Trung thực với người khác, thể hiện qua sự nhiệt thành và thẳng thắn, trong công việc cũng như trong các mối quan hệ. Đừng bao giờ tham gia vào các cuộc “đấu đá”, cũng như dùng người khác làm bàn đạp để tiến thân. Những hành động như vậy chỉ gây tổn hại cho các cơ hội thăng tiến của bạn mà thôi.

Trung thực còn thể hiện qua tác phong làm việc chính trực. Nếu bạn có sai sót trong công việc, nên thừa nhận nó, bạn sẽ nhanh chóng trưởng thành và nhận được sự tôn trọng của đồng nghiệp, tự tạo cho mình động lực làm việc hăng say hơn nữa để sửa chữa sai sót.

2. Humility = Khiêm nhường

Hãy tự vấn rằng, đã bao nhiêu lần bạn mong cho gã đồng nghiệp vênh váo trong công ty của bạn sớm bị sa thải? Và thực tế là bạn cũng sẽ không sẵn lòng giúp đỡ khi gã đó gặp rắc rối. Vậy nếu bạn vênh váo, bạn cũng sẽ nhận được thái độ tương tự ở đồng nghiệp.

Sự khiêm nhường, một mặt đem lại cho bạn cảm tình từ mọi người, mặt khác luôn đem lại cho bạn những cơ hội để học hỏi, bổ sung năng lực và phẩm chất. Những điều này rất quan trọng để giúp bạn phát triển sự nghiệp trong một cuộc đua đường trường.

Hãy cư xử khiêm nhường với mọi người, bất kể vị trí của người đó cao hay thấp. Bới mỗi người đều có vai trò nhất định trong công ty, và họ xứng đáng được tôn trọng.

3. Hardworking = Siêng năng

Làm việc siêng năng nghĩa là luôn nỗ lực hết sức mình để hoàn thành các nhiệm vụ một cách hiệu quả và nhanh chóng. Đừng bao giờ nghĩ rằng đã thông minh thì sẽ không cần sự chăm chỉ, nỗ lực.

Bất kỳ một ông chủ nào cũng đều tìm kiếm một nhân viên chăm chỉ, có tinh thần say mê học hỏi, và luôn đặt mục tiêu thành công của bạn vào những lợi ích mà công ty thu được.


Theo Ezinearticles

Tự tin khi đối thoại

Có 6 điểm "không thể mê được" của nhiều bạn trẻ khi trò chuyện mà có khi họ cũng không nghĩ đấy là khuyết điểm, rõ nhất là việc không dám, hay nói đúng hơn là ngại, nhìn thẳng vào mắt "đối phương".

Bạn có biết rằng, ngôn ngữ của cơ thể là một công cụ rất quan trọng và có tác động rất mạnh trong việc nâng cao ảnh hưởng của bài nói chuyện bất kể khi bạn đang phỏng vấn xin việc hay thuyết trình dự án, thậm chí khi bạn đang buôn chuyện với bạn bè.

Hãy chú ý tới những khuyết điểm thường gặp dưới đây và thay đổi nhé. Bạn sẽ là người nói chuyện có duyên hơn. Chắc chắn là như vậy!

1. Không có giao tiếp bằng ánh mắt

Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn thiếu tự tin, bạn lo lắng và chưa chuẩn bị kỹ.

Lời khuyên: Dành 90% thời gian nói chuyện hoặc nhiều hơn để nhìn thẳng vào mắt của cùng trò chuyện. Phần lớn chúng ta khi nói chuyện thường chỉ nhìn xuống tài liệu, hoặc nhìn vào màn chiếu, nhìn xuống bàn hoặc nhìn lung tung. Nếu ghi hình những bài nói chuyện của bạn, chắc chắn bạn sẽ thấy khuyết điểm này.
Những chính trị gia hoặc doanh nhân thành đạt luôn nhìn thẳng vào thính giả khi nói chuyện. Đó là bí quyết để họ thu hút thính giả vào các bài nói chuyện của mình.

2. Dáng đứng rụt rè, không mạnh mẽ

Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn rụt rè, thiếu tự tin, không giống một doanh nhân hoặc không chững chạc.

Lời khuyên: Khi đứng trên sàn, bạn nên đứng sao cho chân rộng bằng vai. Bạn có thể hơi nghiêng người và vai về phía trước nhưng nên giữ thẳng đầu và xương sống. Không nên dựa vào bàn hay bục phát biểu.

3. Cử động hoặc lắc lư cơ thể quá nhiều

Hậu quả: Mọi người nghĩ bạn đang lo lắng và không chắc chắn về điều đang nói hoặc chưa chuẩn bị kỹ. Và có thể mọi người sẽ nghĩ bạn đang sốt ruột về điều gì đó, muốn nói nhanh cho xong.

Lời khuyên: Tốt nhất là không nên cử động hoặc lắc lư cơ thể quá nhiều. Đó toàn là những cử động không mục đích, có thể ảnh hưởng xấu đến bài nói chuyện. Hãy cố gắng tập cử động có mục đích trong lúc nói chuyện.

4. Đứng yên một chỗ

Hậu quả: Mọi người nghĩ bạn là người cứng nhắc, không sôi nổi, năng động...

Lời khuyên: Bạn có thể đi lại một chút. Nhiều nhà diễn thuyết xuất sắc rất hay đi lại trong lúc nói chuyện, thậm chí đi lại rất nhiều. Tuy nhiên, việc đi đi lại lại của họ là có mục đích chứ không phải vô nghĩa.

5. Bỏ hai tay trong túi

Hậu quả: Mọi người sẽ nghĩ bạn không có hứng thú phát biểu, bạn miễn cưỡng phải trình bày, hoặc bạn đang lo lắng.

Lời khuyên: Nếu bạn chỉ bỏ một tay trong túi và tay kia để thả lỏng thì vẫn có thể chấp nhận được. Nhưng nếu bỏ cả hai tay thì chắc chắn là phải thay đổi. Giải quyết vấn đề này hết sức đơn giản: bỏ tay ra khỏi túi.

6. Sử dụng những cử chỉ, điệu bộ giả tạo

Hậu quả: Mọi người sẽ biết ngay bạn đã học quá thuộc bài phát biểu, bạn sẽ mất đi sự tự nhiên và khiến mọi người nghĩ ngay đến sự giả tạo, không thật trong bài phát biểu của bạn.

Lời khuyên: Đừng quá lạm dụng các cử chỉ, điệu bộ trong lúc phát biểu. Nếu không sẽ có lúc cử chỉ, điệu bộ của bạn sẽ không nhất quán với những gì bạn đang nói. Khi đó, thính giả sẽ được xem một bộ phim mà hình ảnh và âm thanh bị lộn xộn.

(sưu tầm)

4 Kỹ năng then chốt trong đàm phán

Sự thành bại trong công việc ký kết hợp đồng rất quan trọng đối với hoạt động doanh nghiệp. Khéo nói, gặp may và có duyên chưa hẳn làm nên một nhà đàm phán giỏi. Xin gợi ý một số kỹ năng "vàng" để ứng dụng khi đàm phán ký kết hợp đồng.

Liệt kê lợi ích khách hàng được hưởng

Khi đàm phán hợp đồng, bạn phải luôn nhấn mạnh đối tác sẽ được lợi gì sau khi ký kết.

Liệt kê thành danh sách các lợi ích như tiền hoa hồng, chiết khấu, phương thức thanh toán, hậu mãi... trình bày rõ ràng, không bỏ sót để gây ấn tượng mạnh cho đối tác.

Sử dụng bảng biểu, mô hình, con số

Ngày nay, người ta không có thời gian để đọc những trang báo cáo đặc kín chữ.

Lập luận trong đàm phán của bạn cần phải trình bày dưới dạng bảng biểu, con số, mô hình, nhất là khi gửi báo cáo qua email, fax, hay thư tín. Khi phải trình bày trước cử tọa đông người, bảng biểu và mô hình lại càng không thể thiếu.

Bạn nên sử dụng Power Point, phần mềm tuyệt vời để mô tả vấn đề bằng ngôn ngữ bảng biểu.

Hãy đầu tư thời gian học phần mềm này. Khoản tiền đó sẽ sinh lãi lớn đấy!

Phải biết cách nhượng bộ đối tác dần dần

Nhà đàm phán kinh nghiệm chỉ nhượng bộ dần dần và bạn phải tạo ấn tượng với đối tác rằng đã nhượng bộ nhiều lần.

Giao hàng ngay hay sau 5 ngày, 10 ngày rồi 15 ngày; thanh toán ngay hay thanh toán trước 80% là sự nhượng bộ về điều kiện giao hàng và điều khoản thanh toán.

Bất kỳ điểm nào trong hợp đồng cần đàm phán, bạn phải có phương án, đưa ra nhiều nấc thang nhượng bộ để đạt hiệu quả cao.

Phải nói nhiều trong buổi đàm phán

Nói nhiều sẽ đạt hiệu quả cao hơn nói ít. Điều này càng đúng khi bạn và đối tác chưa biết nhiều về nhau, chưa có thời gian dài hợp tác. Trong trường hợp này, nói ít sẽ cầm chắc thất bại.

Tất nhiên, bạn phải nói những điều có lý và lập luận chính xác. Nói nhiều có giá trị thuyết phục người nghe và điều này ảnh hưởng đến quyết định ký kết hợp đồng của họ.

Theo Tiếp Thị & Gia Đình

Chiêu giữ khách

Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan trọng.

Trên thực tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể gấp năm lần chi phí để giữ được một khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các khách hàng hiện tại - những chương trình này có hiệu quả chi phí hơn nhiều trong việc làm tăng doanh thu và khả năng thu lợi nhuận.

Các chương trình xây dựng khách hàng trung thành (thường gọi là các chương trình tặng thưởng) đang trở nên rất quan trọng trong các thị trường nhạy cảm về giá cả hoặc có các sản phẩm và dịch vụ tương đương nhau. Các chương trình này được điều hành trong hầu hết các công ty lớn, và hiện tại đang có khoảng một nửa người dân Mỹ là thành viên của ít nhất một trong các chương trình đó. Chỉ một mình chuỗi cửa hàng dược phẩm CVS Corp. đã ký tới 32 triệu thẻ hội viên “ExtraCare”. Và công ty chiếu phim lớn nhất thế giới Regal Entertainment Group đã thưởng cho các khách hàng xem phim thường xuyên thức ăn miễn phí và các chương trình giảm giá khác.

Chương trình khách hàng trung thành cũng rất quan trọng với các doanh nghiệp nhỏ. Các nhà kinh doanh có chương trình thưởng khách hàng thành công đã được hưởng doanh số gia tăng, chi phí tiếp thị giảm và tích luỹ vô số thông tin có giá trị. Chẳng có gì đáng ngạc nhiên khi công tác thu thập dữ liệu là cốt lõi của các chương trình này. Một loạt thông tin được ghi lại khi khách hàng ký tham gia chương trình. Sau đó, các dữ liệu được thu thập thông qua các điều tra và trong khi giao dịch.

Bằng cách tìm hiểu các dữ liệu khách hàng hiện tại, bạn có thể phát hiện ra những cơ hội kinh doanh, khu vực khách hàng tốt hơn và xác định chính xác nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau. Nếu bạn là người bán lẻ, bạn có thể thậm chí sử dụng thông tin này để cung cấp cho cửa hàng của bạn chính xác những hàng hoá có nhu cầu lớn. Và một khi biết được sở thích của các khách hàng tốt nhất của mình, bạn có thể xây dựng các chiến dịch tiếp thị nhằm tới các khách hàng tiềm năng có đặc điểm tương tự họ.

5 lời khuyên để xây dựng chương trình khách hàng trung thành :

1. Chọn các phần thưởng đúng

Các phần thưởng bằng hiện vật thường ít tốn kém hơn và cho bạn dấu cộng vào tất cả những gì gắn với công việc kinh doanh của bạn. Giả sử bạn đang sở hữu một cửa hàng bán kem và bạn muốn trao phần thưởng cho các khách hàng đã mua ít nhất năm chiếc kem ốc quế. Tặng chiếc kem thứ sáu miễn phí sẽ là lựa chọn tốt hơn so với việc trao một món quà không liên quan, chẳng hạn như một chiếc vé xem phim giảm giá hoặc thậm chí tiền mặt, bởi vì phương án chiếc kem thứ sáu miễn phí không quá tốn kém và lại dễ nhớ với các khách hàng. Phương án này cũng mang lại cho bạn giá trị bằng tiền thực sự - đó là với bạn, chi phí cho một chiếc kem miễn phí chỉ có 25 xu, nhưng khách hàng lại coi đó là một món quà trị giá 2,25 USD.

2. Cám dỗ khách hàng

Để đạt hiệu quả cao hơn, nên nói với khách hàng họ có thể có được cái gì. Điều này gây phấn khích và cám dỗ họ mua hàng để có được phần thưởng. Bạn cũng có thể sử dụng chương trình phần thưởng này để khuyến khích khách hàng thử các sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Chẳng hạn như cửa hàng kem của bạn có thể thưởng cho khách hàng một chiếc kem nước quả hai tầng nếu họ mua một tá. Phần thưởng này sẽ khuyến khích khách hàng thử các sản phẩm giá cao hơn.

3. Thưởng các khách hàng tốt nhất

Chào mời các phần thưởng giá trị tăng dần theo số tiền mà những người mua hàng trả cho bạn là một phương pháp tuyệt vời để khuyến khích các khách hàng tốt nhất của bạn. Lợi nhuận chủ yếu xuất phát từ việc biến các khách hàng có giá trị thấp thành các khách hàng có giá trị cao, đồng thời tránh được các cạm bẫy từ các kiểu chương trình phần thưởng khác có xu hướng thu hút khách hàng mua các mặt hàng có lợi nhuận thấp.

4. Thưởng ngay khi kết nạp thành viên

Các chương trình chào mời phần thưởng ngay lập tức khuyến khích được nhiều khách hàng đăng ký. Một phương pháp khác là cho khách hàng một khoản thưởng nhỏ khi kết nạp. Và một số người bán lẻ thu hút khách hàng ngay trước khi họ rời cửa hàng của mình bằng cách tặng quà cho khách ngay khi kiểm tra hàng hay in hoá đơn bán hàng.

5. Đánh giá kết quả thu được

Hãy đặt ra mục tiêu cho chương trình của bạn và hãy liên tục giám sát kết quả. Hãy tính toán sự tăng lên trong sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn, số lượng các giao dịch liên quan đến những người tham gia chương trình khách hàng trung thành, và tăng trưởng trong cơ sở khách hàng đăng ký tham gia chương trình, từ đó bạn có thể điều chỉnh và xây dựng chương trình một cách hiệu quả.

Các chương trình chào mời phần thưởng ngay lập tức khuyến khích được nhiều khách hàng đăng ký. Một phương pháp khác là cho khách hàng một khoản thưởng nhỏ khi kết nạp. Và một số người bán lẻ thu hút khách hàng ngay trước khi họ rời cửa hàng của mình bằng cách tặng quà cho khách ngay khi kiểm tra hàng hay in hoá đơn bán hàng.

Theo Diễn đàn Doanh nghiệp

12 Thói quen mang lại thành công

Bạn là người hiểu biết và có năng lực. Nhưng nếu không biết cách “tiếp thị”, sẽ chẳng ai nhận ra điều đáng quý đó ở bạn đâu. Các thói quen sau giúp bạn bộc lộ hết mình, trở thành người đàn ông thành đạt.

1. Khoe khoang… kín đáo

Nếu cứ “thổi kèn” tự khen tất cả các thành tích của mình bạn sẽ mất hết sự kính trọng của người khác. Muốn người khác biết khả năng của mình, hãy khéo léo “lướt” đến nó trong cuộc nói chuyện một cách tình cờ, ngẫu nhiên.

Ví dụ tiện nói chuyện đi nghỉ, bạn có thể bày tỏ: “Kỳ nghỉ rồi tôi đi Thái vì có thêm chút tiền thưởng từ việc tăng được doanh số bán của công ty”.

Nhớ rằng khi “khoe” cũng đừng chỉ biết có mình. Hãy công nhận cả thành tích của đồng nghiệp, đó là cách để bạn có thêm những lời tán dương sau này.

2. Giao tiếp tốt

Tại sao các công ty ngày nay đổ nhiều tiền vào PR đến thế? Lý do rất đơn giản: chưa bao giờ giao tiếp hiệu quả lại có ý nghĩa quan trọng như bây giờ. Bạn cần hiểu đúng, diễn tả đúng ý kiến và xóa sổ tất cả những hiểu lầm có thể có trong giao tiếp công việc.

Hãy lựa chọn từ ngữ chính xác, đi vào chi tiết và chú ý đến nội dung. Lời nói có thể bị bóp méo không ngờ nếu bạn bất cẩn. Do đó, nếu không thể đưa ra lời nhận xét tốt đẹp về ai đó thì tốt nhất, hãy yên lặng.

3. Thực sự lắng nghe

Đừng chỉ gật đầu trong khi đợi người đối diện kết thúc câu chuyện. Bạn không thể biết được thông tin quan trọng nào có thể ẩn dưới những câu nói đùa đơn giản nhất đâu. Hãy nghe ngóng khắp nơi, ngay cả những mẩu đối thoại xung quanh công sở.

4. Rút lui lịch thiệp

Người thành đạt có khả năng khuấy động câu chuyện trước đám đông và kết thúc vấn đề một cách lịch thiệp.

Bạn có việc khác cần làm hơn là đứng đó “chịu trận” lắng nghe? Hãy chủ động nói cám ơn người đang đối thoại và chào tạm biệt thay vì nói “xin lỗi tôi phải đi”. Bạn có làm gì mà phải xin lỗi?

5. Làm giàu kiến thức về cuộc sống

Hiểu biết bộc lộ nét văn hóa và “đẳng cấp” của bạn. Nó chỉ ra rằng bạn là một trong những quý ông, là người có vị trí cao trong kinh doanh.

Bởi thế hãy đọc sách, đi thăm bảo tàng, làm quen với ẩm thực, rượu ngon, xì gà, nghệ thuật, văn học, và trở thành một người đàn ông ưu tú.

6. Cư xử nhã nhặn

Cư xử nhã nhặn sẽ giúp bạn tiến xa. Hãy đối xử thật lịch thiệp với phụ nữ, bắt tay người bạn mới gặp. Mọi người nhận ra những cử chỉ nhỏ này đấy và sẽ có thiện cảm với bạn. Dưới đây là một số “quy tắc” nên theo:

• Mở cửa cho phụ nữ
• Nhường đường cho mọi người
• Nói “làm ơn” và “cảm ơn”
• Nhìn vào mắt người khác khi nói chuyện với họ
• Nắm rõ các nghi thức xã giao trên bàn ăn
• Không ngắt lời người khác
• Không chửi thề
• Không “quan hệ” với vợ sếp

7. Diễn thuyết trước đám đông

Rất ít quý ông thành đạt chịu sống đời ẩn dật. Do đó, nếu bạn ngại nói trước đám đông, hãy tham gia một khóa học để “cải thiện trình độ”.

Ăn nói dễ dàng trước mọi người, bạn có cơ hội thể hiện hiểu biết của mình cho nhiều đối tượng hơn. Còn nữa, người “biết nói” không nhiều, bạn sẽ được ngưỡng mộ vì sự tự tin của mình nếu thuộc nhóm “của hiếm” ấy.

8. Quan hệ rộng

Càng biết nhiều người, bạn càng có thêm nhiều cơ hội. Tuy nhiên để duy trì được “mạng lưới” này bạn cũng cần cố gắng.

Hãy trả lời email hoặc gọi lại cho người đang tìm bạn càng sớm càng tốt. Trong công việc, nên tỏ ra đáng tin và có thể trông cậy được.

Nói chuyện với mọi người hàng ngày, từ người bán bánh cho tới người ngồi cạnh bạn trên xe bus. Biết đâu họ lại là mối liên kết mở ra cơ hội tốt đẹp.

Đấy là chưa kể chủ động giao tiếp cho thấy bạn cởi mở, sẵn sàng đón nhận cái mới, ý tưởng mới và tôn trọng mọi người.

Cuối cùng, hãy ủng hộ người khác mà không cần trả ơn, có khi bạn sẽ được đền đáp gấp đôi sau này.

9. Đi du lịch

Ham thích du lịch cho thấy bạn muốn tìm hiểu về thế giới và các nền văn hóa khác nhau. Người thích đi du lịch thường có nhiều chuyện để kể. Ở họ toát lên vẻ kinh nghiệm, từng trải mà những người khác không có được.

10. Có thái độ tích cực

Đừng tỏ ra là người luôn lo lắng. Thay vào đó, hãy mỉm cười, luôn sống vui vẻ, thoải mái. Ở bạn sẽ toát lên vẻ tự tin của người có thể làm chủ số phận chính mình.

11. Ăn mặc đẹp

Vẻ ngoài của bạn là điều đầu tiên đập vào mắt mọi người. Tất nhiên áo quần không nói lên trí tuệ nhưng cũng đừng để mình trông tệ như vừa đi chạy việt dã về.

Nguyên tắc: mặc gọn gàng, phong cách hiện đại, nhớ cạo râu. Có thể dùng cả nước hoa nhưng mùi không nên gắt quá.

12. Từng trải

Bạn cần phải biết và bày tỏ được quan điểm của mình về những gì đang xảy ra trong thế giới xung quanh, không ngại ngần trò chuyện với những người thông minh nhất. Làm được điều đó dễ thôi, hãy cầm một tờ báo lên và bắt đầu đọc về thế giới.

Theo Dân Trí

Làm thế nào để duy trì "lửa" trong công việc

Khi công việc kinh doanh tiến triển thì tất yếu rằng công việc ngày càng trở nên phức tạp hơn. Bạn luôn phải dành thời gian nhiều hơn để phát triển và xây dựng cách thức quản lý, quan tâm khách hàng và khuyến khích nhân viên. Khi ấy, bạn phải dồn toàn bộ thời gian để duy trì công việc, thậm chí không bỏ lỡ một phút nào để vạch kế hoạch hoạt động. Nhưng dù bạn nỗ lực như thế, việc đạt mục tiêu mới dường như vẫn còn nằm ngoài tầm tay.

Những nhà doanh nghiệp luôn thích tìm tòi những hướng đi mới nhằm đạt được những gì mà người khác không thể. Khát vọng kinh doanh sẽ khích lệ chúng ta khi chúng ta theo đuổi một mục tiêu lớn nào đó trong cuộc sống. Để đạt được những bước đột phá ngoạn mục, hãy nhớ rằng chính niềm say mê và dám chấp nhận rủi ro đã giúp ta có được thành công như ngày hôm nay. Để tiếp tục tiến lên phía trước, bạn cần:

1. Sử dụng hết khả năng của mình, ý chí sẽ tác động đến tâm trạng, năng suất làm việc và mức độ hoàn thành những mục tiêu mới. Hãy thực hiện hoài bão của mình bằng cách xác định mục tiêu và lập ít nhất ba bước cơ bản để tiến lên. Nếu trong vòng một tuần mà bạn chưa làm được điều này thì đó không phải là là ước mơ lớn trong cuộc đời bạn mà đơn thuần chỉ là bước kế tiếp trong công việc.

2. Nỗ lực vươn lên bằng cách tiếp nhận tri thức. Đừng vội đánh giá hiệu quả của bất cứ một mục tiêu mới nào. Thay vào đó, hãy tạo dựng nền tảng vững chắc bằng cách tìm những con đường khác nhau mà chúng có thể đưa bạn đến thành công. Hãy tham khảo ý kiến của các chủ doanh nghiệp khác, trao đổi với đồng nghiệp, và tìm kiếm những giải pháp trên cộng đồng mạng. Chính tri thức củng cố sự tự tin và nghị lực cho chính bạn, và đến lượt bạn, hãy vận dụng hết khả năng của mình.

3. Hãy vạch ra những bước tiếp theo. Ví như một kiệt tác được làm nên từ từng nét vẽ của người hoạ sĩ, thì việc gặt hái thành công không gì quan trọng hơn việc liên kết các bước lại với nhau. Đừng bao giờ biện minh cho bất cứ điều gì bởi chẳng bao giờ có được một lý do chính đáng giải thích được vì sao mọi việc lại như thế. Hãy chỉ ra một khó khăn lớn nhất và những việc bạn có thể làm để giải quyết khó khăn đó. Tự thực hiện công việc chính là tạo cho mình một niềm tin chiến thắng vững chắc.

4. Hãy tạo dựng mối quan hệ với mọi người bởi người xung quanh bởi họ có ảnh hưởng trực tiếp đến thành công cũng như việc đạt được những mục tiêu của chính bạn. Hãy luôn cho họ biết về những dự định của bạn, hãy thảo luận những thách thức gặp phải trong việc đạt những mục tiêu mới. Hãy cho họ biết họ chính là một phần đóng góp quan trọng trong thành công của bạn. Họ có thể là những người tư vấn tuyệt vời và giúp bạn lấy lại hứng thú trong công việc. Nếu ai đó tình nguyện giúp bạn, đừng bao giờ từ chối. Ngoài những đồng nghiệp tin cậy, thì gia đình và bạn bè còn là những người tạo trách nhiệm và củng cố tinh thần doanh nghiệp cho bạn. Nó cần thiết đê đạt được mục tiêu dù bạn đang kinh doanh với quy mô nào

Những phát minh và khám phá vĩ đại là thành quả của những con người dám chấp nhận mạo hiểm để bước vào những thế giới mới. Bạn phải chỉ ra khả năng của bạn để xây dựng và gặt hái được những mục tiêu lớn hơn, có ý nghĩa hơn cho bản thân và trong công việc. Hãy nổ lực để tiếp tục thành công và một lần nữa hãy tìm những ý tưởng mới cho chính bạn.

(sưu tầm)

Vượt qua "hội chứng ngày thứ Hai"

Chưa kịp thư giãn hoàn toàn sau kỳ nghỉ cuối tuần, nhiều người cảm thấy chán nản và căng thẳng khi đối diện với ngày thứ hai. Những bí quyết sau đây có thể hữu ích cho bạn tìm hứng khởi làm việc vào ngày thứ hai

1. Đừng để vấn đề tình cảm ảnh hưởng đến công việc. Khi cảm giác buồn chán lẫn lộn với công việc, bạn chẳng thể thảnh thơi nghĩ ra ý tưởng nào và không thể đưa ra đánh giá và quyết định sáng suốt.

2. Hãy giữ cho bàn làm việc luôn trong tư thế sẵn sàng (không bừa bộn vào cuối tuần).

3. Phân chia công việc hợp lý. Bạn có nhiều việc và việc nào cũng có tầm quan trọng nhất định. Ưu tiên việc quan trọng cần giải quyết ngay bởi điều đó sẽ ảnh hưởng đến năng suất của bạn. Ưu tiên nhu cầu của khách hàng trước khi dành thời gian dọn dẹp văn phòng hay máy tính, bạn còn cả tuần để làm việc đó.

4. Lên danh sách việc cần làm theo thứ tự ưu tiên. Liệt kê việc cần làm trong ngày hoặc trong tuần sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện theo đúng kế hoạch.

5. Kết thúc mọi việc cần làm trong ngày thứ sáu. Đừng để tâm trí bạn còn bận tâm về những việc chưa hoàn thành.

6. Dự tính thời gian cho những việc khẩn cấp phát sinh. Nên dành khoảng 10-15% thời gian trong tuần của bạn cho những việc như vậy.

7. Giải quyết vấn đề ngay khi nó phát sinh. Giải quyết vấn đề hàng ngày không có nghĩa bạn chỉ ngồi đó và lên kế hoạch mà phải giải quyết ngay khi nó vừa xảy ra.

8. Nên nghỉ trưa một lát. Làm việc từ sáng tới chiều không phải là cách tốt nhất để vượt qua ngày thứ hai "đen tối" dù bạn có rất nhiều công việc cần giải quyết.

9. Biết rõ giới hạn của chính mình. Nếu bạn thấy mình phải đảm nhận quá nhiều việc, hãy nói với sếp của bạn về điều đó.

10. Và cuối cùng, đừng tốn quá nhiều thời gian để cân nhắc nên làm việc gì, hãy bắt tay ngay vào công việc.

Theo Tiếp thị & Gia đình

9 Cách giữ "bí mật" tại nơi làm việc

Theo một cuộc nghiên cứu mới nhất của tổ chức quản lý doanh nghiệp ở Mỹ, đa số nhân viên trong các công ty có sử dụng thời gian làm việc của mình cho những chuyện “riêng tư” ngoài công việc. Điều này ít hay nhiều đều có ảnh hưởng đến hiệu quả lao động. Những “chuyện riêng tư” này bao gồm những việc như gọi điện thoại, gửi email, tin nhắn, những file trên máy tính.

Hầu hết các công ty đều không thể quan lý hết được việc làm của tất cả các nhân viên. Có hơn 51% các công ty nói là họ dùng camera để giám sát những việc làm bí mật của nhân viên. 31% kiểm tra các số điện thoại gọi ra ngoài.

Bởi vậy, muốn giữ được những “bí mật riêng tư” và giữ được công việc, bạn hãy làm theo những “mách nhỏ” dưới đây.

1. Xem xét kỹ những quy định của công ty bạn

Mỗi công ty đều có những quy định, nguyên tắc riêng cho người lao động. Điều này, ai chúng ta đã được biết trước khi nhận một công việc mới, phòng nhân sự đã giới thiệu những quy tắc này cho bạn biết. Bạn nên ghi nhớ những điều quan trọng này để biết giới hạn những việc bạn được làm và không được làm trong nội bộ công ty. Nếu như bạn không nhớ nổi thì ngay từ đầu bạn hãy xem xét lại để quyết định có nên chấp nhận hay không chấp nhận công việc đó.

2. Đừng sử dụng email của công ty cho việc riêng

Bạn tuyệt đối không dùng hòm thư công ty để viết các bức thư ngoài nội dung công việc. Bởi vì, dù bạn có xoá thư đi, người quản trị mạng vẫn có thể đọc tất cả các thư gửi và nhận trong hòm thư của bạn từ máy chủ. Điều này nếu sếp của bạn biết được thì bạn sẽ bị liệt kê vào danh sách những nhân viên lười biếng. Thật không hay chút nào! Đúng không?

3. Giữ kín mật khẩu cá nhân

Nếu bạn không muốn người khác đăng nhập vào máy tính của bạn trong khi bạn vắng mặt thì bạn nên giấu kỹ mật mã đang nhập. Hãy để chúng ở một nơi an toàn mà chỉ có mình bạn biết, như trong đầu bạn chẳng hạn.

4. Đừng truy cập vào những trang web “nhạy cảm” trong khi làm việc

Mặc dù, bạn có thể nghĩ rằng, bạn đang truy cập rất “bí mật”, không ai thấy bạn đang lướt web trang đó nhưng bạn nên biết rằng có thể vô tình ai đó đi ngang qua bất ngờ và họ sẽ nhìn thấy bạn hoặc “dấu vết” của trang đó sẽ còn lưu giữ trong máy tính. Người ta sẽ nghĩ không hay nếu thấy bạn truy cập vào những trang như thế này trong giờ làm việc.

5. Hãy tắt máy tính

Khi bạn rời khỏi máy tính thì cách tốt nhất để người khác không thể truy cập để xem những bí mật hay các file tài liệu của mình thì bạn nên tắt hẳn máy tính đi. Nếu không người khác có thể tò mò xem những file tài liệu đó của bạn. Và vô tình hay cố ý họ xóa mất của bạn thì sao?

6. Thanh toán hóa đơn tại nhà

Nếu bạn không muốn những người đồng nghiệp biết bạn dùng hết bao nhiêu tiền cho những khoản chi tiêu cá nhân thì bạn hãy thanh toán những hóa đơn đó tại nhà của bạn. Để tránh rắc rối thì tốt hơn hết, bạn đừng để đồng nghiệp và sếp của bạn biết những thông tin đó qua các thư từ, hoá đơn gửi đến công ty.

7. Đừng dùng thẻ của công ty để mua đồ cá nhân

Cũng giống như việc thanh toán hoá đơn tại công ty, việc dùng thẻ công ty có thể khiến cho những người khác biết mọi hoạt động mua sắm cá nhân của bạn.

8. Dùng thời gian công sở vào việc cá nhân

Nếu bạn là sếp, bạn bắt gặp nhân viên đang mải “tám” với đồng nghiệp về quần áo, giày dép hay tình yêu… Có cô lại đang soi gương, chải đầu, dũa móng tay, trang điểm… Thậm chí, có người còn ngồi viết thư tình rồi khóc hu hu, nấu món “mầm đá” trên điện thoại. Bạn sẽ nghĩ sao? Hãy đứng trên cương vị của sếp bạn để hiểu họ và có những việc làm phù hợp tại nơi làm việc.

9. Chat hoặc chơi games

Nếu mọi người chỉ tranh thủ 5 đến 10 phút để thư giãn thì không sao. Đằng này, màn hình máy tính luôn tràn ngập những trò chơi hiện đại. Chưa hết, bạn còn “tán dóc” say sưa với một “người ngoài hành tinh” nào đó, hoặc check và trả lời email cá nhân vô tội vạ. Tất cả những điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến công việc: Thời gian của công sở bị “đánh cắp”, nhân viên không phát huy hết năng lực, gây “ách tắc” giao thông trên mạng… Hãy chỉ làm việc này nếu bạn có việc cần thiết lắm hoặc trong giờ nghỉ giai lao bạn nhé.

(sưu tầm)

Năng lực vượt qua hình thức

Hầu hết các sếp thường cho rằng không chú trọng nhiều đến hình thức của nhân viên nếu vị trí và nội dung công việc không yêu cầu, rằng yếu tố quyết định là năng lực làm việc của họ. Song, sự thực không hoàn toàn như vậy...

"Suýt nữa thì tôi đã bỏ qua một nhân viên "rất được", chỉ vì trong buổi trình diện đầu tiên trông cô ta quá đáng ghét", nhân một dịp cao hứng, vị Giám đốc một công ty truyền thông đã cho biết như vậy về nữ trợ lý của mình.

Có lẽ do tâm trạng ngày hôm đó không được tốt, nên buổi đầu tiếp xúc cô ta đã không lọt "mắt xanh" nhìn người của ông. Từ trang phục cho đến những điều mà cô ta trình bày, diễn giải đều trở nên... khó thuyết phục, nhất là khi người nữ nhân viên này sở hữu một nhan sắc "trung bình yếu".

Tuy nhiên, tình trạng này đã cải thiện sau đó, khi cô ta dần chứng tỏ được khả năng chuyên nghiệp cũng như có những ý tưởng sáng tạo cho công việc. Sự thông minh và độ tin cậy, những phẩm chất quan trọng của người trợ lý, đã dần bộc lộ khiến cô trở thành cánh tay phải của sếp, khác hẳn với những gì mà ấn tượng đầu tiên đem lại.

Không phải vị sếp nào cũng vượt qua được những ấn tượng không tốt ban đầu để đánh giá khách quan về năng lực của nhân viên cũng như thử thách để trọng dụng họ. Tự tin với "mắt xanh" nhìn người của mình, khá nhiều người đã để lọt những nhân viên tốt, nếu không từ vòng tuyển dụng thì cũng do mối quan hệ không mấy tốt đẹp sau này.

Về phía mình, những nhân viên với điểm yếu về ngoại hình và những điểm bất lợi trong giao tiếp ban đầu sẽ phải làm gì để phá tan rào cản định kiến của những nhà tuyển dụng vốn tin chắc vào "mắt xanh" chọn người của mình?

Phải làm gì nếu bạn là một người trẻ, thiếu kinh nghiệm và ngoại hình không nổi bật? Theo các chuyên gia, sự kiên trì "ghi điểm" là một giải pháp tốt cho tình thế này. Hãy chứng tỏ năng lực và sự đam mê công việc của bạn, hãy thực hiện những việc bạn được giao thật chỉnh chu thậm chí tốt hơn những gì người khác mong đợi.

Và một điểm tế nhị nhưng vô cùng quan trọng khi chưa lọt "mắt xanh" của sếp, hãy chấp nhận áp lực của công việc không được ưu ái và cố gắng để cải thiện điều này thay vì tìm cách lấy lòng, bởi những nỗ lực làm thân trong trường hợp này thường làm ác cảm tăng lên chứ không mấy khi hiệu quả!

(sưu tầm)

Kỹ năng xây dựng quan hệ mới

Sự thành công trong công việc đòi hỏi bạn phải có nhiều mối quan hệ. Quan hệ mang lại cho bạn những cơ hội đặc biệt để mở mang kiến thức và lĩnh vực kinh doanh. Do đó, bạn nên chuẩn bị thật tốt các kỹ năng giao tiếp để tạo dựng một mạng lưới những quan hệ tốt đẹp trong công việc.

Sẽ không ít lần bạn tham gia các triển lãm thương mại, hội chợ việc làm hay các CLB nghề nghiệp. Mọi dịp gặp gỡ này đều có thể trở thành những cơ hội cho một công việc hay một quan hệ làm ăn mới. Điều quan trọng nhất là bạn để lại một ấn tượng tốt cho những người tiếp xúc. Bạn nên theo các bước hướng dẫn sau đây của Career Builder:

Khởi đầu nhẹ nhàng

Bạn nên bắt đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên với những đề tài về thể thao, phim ảnh, con cái… Đó là những chủ đề mà hầu hết mọi người cùng có mối quan tâm và dễ dẫn dắt câu chuyện. Lý tưởng nhất là tìm được sở thích chung với người mới gặp. Nếu hai bạn cùng thích đi câu cá hay leo núi thì câu chuyện sẽ hào hứng hơn. Đừng bao giờ chạm vào những đề tài nhạy cảm như tôn giáo hay màu da của người trò chuyện cùng bạn.

Đừng ngại hỏi

Trung thực luôn là một phẩm chất tốt. Nếu bạn cảm thấy chưa nhập cuộc với chủ đề của một sự kiện chung, đừng ngại giãi bày với những người khác. “Đây là khái niệm lần đầu tôi nghe thấy, anh có thể giải thích giúp tôi được không”, đừng ngại đặt ra những câu hỏi như vậy. Cách tiếp cận này thường xuyên tạo được sự thông cảm và nâng cao vai trò của người đối diện. Chính bạn đã tạo cơ hội để họ thể hiện những hiểu biết của bản thân.

Biết cách lắng nghe

Người giao tiếp tốt không phải là người nói thay phần người khác mà là người thật sự biết lắng nghe. Một trong những lỗi mà mọi người hay gặp phải khi giao tiếp là nói quá nhiều. Thực ra, bạn nên khơi gợi để người khác nói về họ và chăm chú đến điều mà họ đang nói. Khi người khác nói, họ sẽ cảm thấy thoải mái, còn bạn thì rút ra được nhiều điều cho bản thân từ câu chuyện của người khác.

Để nhận được những câu trả lời tốt, bạn nên hỏi những câu hỏi mở như: “Ý kiến cá nhân của anh về việc này ra sao?”, hay: “Vấn đề này có vẻ rất hay. Anh hãy nói rõ thêm đi”. Khi người khác nói, bạn nên có những cử chỉ để bộc lộ sự quan tâm đến câu chuyện và theo dõi đến tận cuối câu chuyện. Đừng tuỳ tiện ngắt lời để chuyển sang chủ đề khác. Sự chân thành của bạn sẽ được đền đáp bằng sự quý mến và tôn trọng của người tiếp xúc.

Đừng vội vã xét đoán

Nếu bạn nhanh chóng kết luận về một người, công việc hay công ty của họ, bạn có thể đánh mất cơ hội của chính mình. Hãy tôn trọng quan điểm hay bình luận của những người khác dù có thể rất khác với bạn. Mỗi người đều có thể là một cuốn sách hay, đừng bào giờ quên điều đó.

Kết thúc một cách lịch thiệp

Kết thúc một câu chuyện cũng quan trọng và cần sự tế nhị như khi bắt đầu. Bạn nên lựa chọn thời điểm thích hợp và dùng lời lẽ nhã nhặn. Bạn có thể nói: “Đồ ăn có vẻ rất ngon, đã đến lúc chúng ta ngồi vào bàn ăn rồi”. Người đối diện sẽ không cảm thấy hụt hẫng và không thể không hài lòng trước sự lịch sự của bạn.

Tiếp tục theo đuổi mối quan hệ

Sau khi đã tạo được một sự mở đầu thuận lợi, đừng quên trao đổi danh thiếp và bỏ phí mối quan hệ. Tại sao bạn không gọi điện mời ai đó đi ăn sáng hay trao đổi thư từ nếu bạn biết rõ bạn có thể bắt đầu một mối quan hệ công việc mà đôi bên cùng có lợi.

Không ngừng học hỏi

Hãy chú ý tới thế giới xung quanh bạn bằng cách đọc và học nhiều hơn nữa. Đừng lạc hậu với những khái niệm và công nghệ của thời đại. Bề rộng kiến thức sẽ cho phép bạn nói chuyện thông minh với đa dạng các đề tài. Một yêu cầu quan trọng đảm bảo kỹ năng giao tiếp của bạn.

Theo Ngôi Sao

Ứng xử khi nhân viên xin thôi việc

Bất chợt một ngày nhân viên của bạn thông báo rằng họ muốn xin nghỉ việc. Lý do có thể có rất nhiều (tìm công việc mới lương cao hơn, mở công ty riêng hay vì lý do sức khoẻ,…). Khi tiếp nhận tin này, bạn ứng xử ra sao?

Thẳng thắn trao đổi

Hãy sắp xếp một buổi trao đổi với nhân viên đó, tìm hiểu xem tại sao họ muốn ra đi. Hãy chân thành để nhận được câu trả lời thành thật nhất. Có thể họ vẫn muốn ở lại làm nhưng có nhiều nỗi bức xúc không thể nói ra. Cuộc trao đổi ngắn có thể giúp bạn giữ chân họ, nếu không thì cũng cho bạn một bài học về cách quản lý nhân viên. Biết đâu họ ra đi do lỗi của bạn thì sao?

Yêu cầu nhân viên nộp đơn xin thôi việc

Hãy yêu cầu họ nộp đơn thay vì chỉ thông báo bằng miệng, trong đó ghi rõ nguyên nhân xin nghỉ việc. Lý do nghỉ phải phù hợp với luật lao động, quy định riêng của công ty và bản hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên trước đây. Nếu họ đưa ra những lý do không chính đáng, chẳng hạn “Tôi muốn nghỉ việc vì công ty trả lương không xứng đáng” (trong khi mức lương họ nhận đã cao hơn mức thỏa thuận trong hợp đồng) thì bạn phải bác bỏ ngay. Lá đơn sẽ là bằng chứng để tránh những sự tranh cãi hay bất đồng có thể phát sinh sau này.

Chấp nhận bằng văn bản

Bản thân bạn khi đã chấp nhận để họ ra đi thì cũng nên có văn bản đi kèm. Đó là cách giải quyết của một lãnh đạo đàng hoàng và chuyên nghiệp.

Yêu cầu nhân viên đề bạt nhân sự thay thế

Tất nhiên, ý kiến của nhân viên xin thôi việc chỉ là để tham khảo, nhưng chính họ là người hiểu rõ nhất vị trí họ đang làm. Hơn nữa điều đó thể hiện trách nhiệm của họ.

Đừng cố giữ người muốn ra đi

Nếu nhân viên đó khăng khăng muốn ra đi thì bạn đừng cố níu giữ. Nếu họ có nể nang mà ở lại thì năng suất làm việc cũng không như bạn mong muốn đâu. Hơn nữa, một vài người sẽ lợi dụng sự thiết tha của bạn để yêu sách này nọ. Điều này gây ảnh hưởng xấu đến công việc và những người nhân viên khác. Người mới biết đâu lại tốt hơn người cũ!

Theo Dân Trí

Không cô đơn ở chỗ làm

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn cảm thấy mình lạc lõng giữa công sở đông nghẹt đồng nghiệp, nhưng nguyên nhân chính thường nằm ở cách hành xử của chính bạn. Để có một môi trường làm việc thân thiện hơn, bạn hãy...

Đừng bám lấy chiếc tai nghe

Chiếc tai nghe có thể giúp bạn tránh khỏi tiếng ồn trên đường đi làm và không bị phân tán bởi tiếng ồn nơi làm việc nhưng cần đảm bảo rằng việc đeo tai nghe không làm bạn tách rời khỏi mọi người. Đừng quá mải mê với chiếc tai nghe bởi nó có thể khiến bạn bị đồng nghiệp bỏ rơi.

Chia sẻ kinh nghiệm

Nếu trong công ty có một nhân viên mới đến, bạn hãy sẵn lòng chia sẻ kiến thức chuyên môn, những thông tin mà một người mới đến cần biết. Hãy nhớ lại cảm giác ngày đầu tiên bạn đi làm. Dù cho bạn có nhận được sự đón chào nồng nhiệt hay thờ ơ của các đồng nghiệp khác khi đó thì sự thân thiện của bạn lúc này sẽ rất được biết ơn.

Vì lợi ích của công ty

Đừng nghĩ đến chuyện công ty có thể làm gì cho bạn mà hãy nghĩ đến những gì công ty đem cho người khác. Tìm hiểu các chương trình kế hoạch của công ty và hãy sẵn sàng tham gia mà không để ý đến thù lao.

Cơ hội cho bạn trong bữa ăn trưa

Có nhiều người thích ăn trưa một mình nhưng cũng có người phải ăn trưa một mình. Nếu bạn đã có những cộng sự cùng ăn bữa trưa thì hãy nhiệt tình rủ thêm cả những người đang ngồi một mình khác. Hành động này khiến các đồng nghiệp xích lại gần nhau hơn. Những câu chuyện trong bữa trưa giúp mọi người nhanh chóng kết thân.

Quan tâm đến mọi người

Ngay cả khi bạn là người lớn tuổi hơn trong công ty thì việc quan tâm đến một ngày đặc biệt trong năm của mỗi đồng nghiệp là một cử chỉ tốt. Nếu mọi người quên, bạn hãy là người đứng lên nhắc nhở, khởi xướng việc tổ chức sinh nhật cho mọi người trong phòng. Nếu không có điều kiện mua quà, bạn có thể tặng họ những cử chỉ thân thiện, nụ cười vui vẻ và những lời chúc bạn bè.

Theo Dân Trí

Chọn đồ đi làm

Việc chọn trang phục đến công sở có thể làm bạn mất cả tiếng đồng hồ mỗi sáng. Bạn muốn trông mình thật hiện đại, trẻ trung nhưng vẫn phải chỉn chu, lịch sự để không ai chê trách được.

Mỗi khi chọn trang phục công sở bạn hãy tự hỏi: Mỗi ngày bạn ở công sở bao nhiêu tiếng? Công việc của bạn hôm nay là gì, họp, gặp khách hàng hay đơn giản chỉ ngồi ở bàn giấy? Thời tiết hôm nay thế nào, nắng nóng hay se lạnh? Hôm qua bạn đã mặc gì?

Mọi chuyện có vẻ phức tạp lên rồi đấy. Hãy theo những bước sau đây, bạn trông sẽ rạng rỡ và đầy quyến rũ:

Váy

Độ nóng của váy công sở không được đo bằng độ ngắn mà bằng màu sắc bạn lựa chọn. Váy công sở không nên lòe loẹt như váy dạo biển. Với những gam màu sặc sỡ, bạn chỉ nhận được cái nhíu mày từ đồng nghiệp.

Những bộ váy vest trên nền hoa văn nhã nhặn được thiết kế kiểu dáng nhẹ nhàng, xinh xắn là trang phục phù hợp với bất kỳ cô gái công sở nào.

Nên chọn váy thân liền, cổ sơ mi. Có thể dùng trang sức đi kèm là đá màu, hay tấm kim loại bản to. Hoặc mặc váy thân liền kiểu cổ sơ mi với giày cao gót hay săn đan, nên chọn giày hở chân vì bạn phải đi làm liên tục từ sáng đến tối.

Ngoài ra có thể khoác nhẹ một chiếc jacket kiểu phía ngoài, khi ngồi hoặc trong giờ giải lao có thể cởi ra. Chọn áo ngực vừa vặn. Không nên mặc những áo ngực có màu tương phản với áo váy, vì trông rất phản cảm. Nên chọn áo ngực cùng màu da. Không nên mặc quá ngắn, váy công sở không phải để khêu gợi mà phải thể hiện được tác phong của bạn.

Không nên mặc những kiểu áo lòe loẹt, phức tạp tạo cảm giác luộm thuộm và bất tiện cho công việc của bạn. Váy quá ôm, cổ sâu quá hay cao quá sẽ dễ làm bạn mất tự tin.

Áo

Những kiểu áo sơ mi luôn chiếm vị trí độc tôn trong môi trường văn phòng. Nó vừa cho bạn nét hiện đại, năng động nhưng không kém phần quyến rũ. Những đường gân ôm vừa phải theo đường cong của cơ thể là nét tinh tế mà bạn gái nên lưu ý.

Không còn gì tệ hơn là mặc một bộ đồ đầy vết nhăn nhúm hay nhàu nhĩ tới công sở vào buổi sáng. Vì vậy hãy là ủi cẩn thận từ đêm hôm trước nhé! Để thay đổi phong cách hằng ngày, bạn có thể lựa chọn những chiếc áo sơ mi nhiều màu sắc có họa tiết ấn tượng và có thể khoác thêm áo vest công sở, lấy màu áo sơ mi làm nền.

Nên: Mặc áo vest gọn gàng, loại mỏng, nhẹ.

Không nên: Chọn vải áo sơ mi quá mỏng hoặc quá ôm người.

Giày

Hầu hết các công ty ngày nay đều cho phép đi giày hở ngón chân như một kiểu xăng đan, nhưng vẫn còn một số nơi yêu cầu giày bít mũi. Luôn giữ giày sáng bóng, sạch sẽ. Nên chọn những gam màu tối như nâu, đen, chocolate...

Không chọn những đôi giày quá chật với chân, giày đi thành tiếng quá to. Tránh những đôi giày lệt xệt, nhìn luộm thuộm.

Khi mặc giày hở mũi, bạn nên chú ý đến vệ sinh các ngón chân.

Trang điểm và kiểu tóc

Với thời tiết nắng nóng thì nên hạn chế trang điểm, hoặc trang điểm nhạt hơn vì lỗ chân lông rất cần được "thở".

Nên để khuôn mặt trông thật tự nhiên, một chút son hồng và phấn hồng là đủ. Không nên kẻ mắt quá sắc hoặc quá đậm

Tóc nên cột gọn gàng, hoặc bới lên.

Một chút tinh tế, chăm chút bạn sẽ trở thành cô gái văn phòng duyên dáng, tự tin, xinh đẹp.

Theo Tuổi Trẻ

Kẻ thù của sự nghiệp

Bạn phải mất đến hàng năm để tìm được một công việc tốt nhưng cũng có thể mất nó chỉ trong vài ngày. Có thể vì bạn còn đang có những kẻ thù dưới đây.

Kỹ năng giao tiếp kém

Các nghiên cứu cho thấy mọi người thường thích làm việc với những đồng nghiệp dễ mến dù họ không có năng lực xuất sắc hơn là với một đồng nghiệp giỏi chuyên môn nhưng lại ngờ nghệch trong cách cư xử.

Có giỏi giang đến mấy đi chăng nữa nhưng khả năng giao tiếp kém nơi công sở có thể khiến những đồng nghiệp khác luôn né tránh bạn.

Không phải là một nhóm viên tích cực

Không ai cảm thấy thoải mái với một kẻ hay giận dỗi, tự ái hay bảo thủ cả. Khi không hoà mình vào tập thể và chỉ sống theoúy mình thì chính bạn đang tự loại bỏ mình khỏi cuộc chơi.

Luôn trễ hẹn

Nếu công việc cần được hoàn thành vào ngày thứ 4 mà đến ngày thứ 5 nó vẫn còn ngổn ngang thì quả là nguy hiểm. Các công ty luôn cần những nhân viên hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn. Trễ hẹn trong công việc không chỉ thể hiện tính không chuyên nghiệp mà còn làm hỏng kế hoạch của người khác, khi đó sếp sẽ nhìn bạn với con mắt khác.

Làm việc riêng nơi công sở

Hệ thống điện thoại và thư điện tử của công ty là để dành cho công việc, vì vậy đừng dùng vào việc riêng của bạn. Hạn chế số lần và thời gian gọi điện riêng tư. Đừng bao giờ gửi đi một bức thư điện tử ở cơ quan mà bạn không muốn sếp đọc.

Tự tách mình khỏi đám đông

Những người có mối quan hệ rộng và hiệu quả thường có được nguồn thông tin quý giá cho công việc, có lợi cho sự nghiệp. Hòa vào tập thể cũng giúp bạn luôn có sự ủng hộ của mọi người.

Tình văn phòng

Một mối tình nơi công sở không phải là một ý tưởng hay cho lắm trừ khi bạn và đồng nghiệp làm việc ở hai địa điểm khác nhau. Đặc biệt nếu bạn yêu sếp thì đôi khi sự thành công và thăng tiến của bạn sẽ bị nghi ngờ. Nếu bạn yêu đồng nghiệp hãy chuẩn bị tinh thần khi tình yêu không đi đến đích bởi có thể bạn sẽ nhận được những lời bàn tán không dễ nghe ở công ty.

Sợ thất bại

Nếu chính bạn cũng không tin vào khả năng của mình thì còn ai có thể tin bạn nữa? Hãy luôn tin rằng bạn có thể làm tốt, bạn sẽ thành công. Đừng bao giờ lo ngại mình sẽ thất bại và mắc lỗi bởi bạn cũng học được rất nhiều từ những thất bại. Tìm cơ hội trong mọi trường hợp để có thể thử nghiệm mình.

Không có mục tiêu

Thất bại không phải do không đạt tới mục tiêu mà là do không có mục tiêu để vươn tới. Hãy đặt ra cho bạn những mục tiêu và kế hoạch thực hiện ngắn hạn và dài hạn. 80% hiệu quả có được từ 20% các hoạt động của bạn. Ưu tiên vào những công việc giúp thực hiện mục tiêu.

Không chăm lo cho ngoại hình

Dù cho có công bằng hay không thì hình thức cũng là một cách để ghi điểm. Khi lần đầu tiếp xúc người ta thường chú ý đến hình thức của đối tác. Vì vậy đừng đến công ty với một bộ đồ cũ kỹ, bốc mùi hay kiểu trang điểm lòe loẹt. Chân thành và sử dụng ngôn ngữ dễ nghe.

Không thận trọng trong ăn nói

Đã ở công ty thì bất cứ chỗ nào từ tiền sảnh, thang máy, nhà vệ sinh… đều không phải là nơi riêng tư, vì vậy hãy biết giữ lời. Bạn nên biết mình đang nói chuyện gì, ở đâu, với ai. Đừng tán gẫu với đồng nghiệp về người này người kia, đời sống riêng của sếp hay bí mật của công ty…

(sưu tầm)

6 Chuyện không nên "buôn" ở công sở

Những vấn đề sau đây có thể coi là điều cấm kị khi các bạn "buôn dưa lê" ở chỗ làm. Nếu không cảnh giác, có thể bạn sẽ bị nghỉ việc như chơi.

1. Tôn giáo

Bạn không nên bày tỏ lòng ngưỡng mộ tôn giáo của mình tại nơi làm việc cũng như những suy nghĩ của riêng bạn về các nền tôn giáo khác. Cũng đừng dè bỉu hay lấy tín ngưỡng của người khác ra làm trò cười. Đây là vấn đề rất cá nhân và hết sức nhạy cảm.

2. Chính trị

Lại là vấn đề nhạy ảm nữa, đặc biệt là trong giai đoạn bầu cử. Thử tưởng tượng xem trong khi bạn đang thao thao bất tuyệt để bảo vệ chính kiến chính trị của mình thì sếp bỗng nhiên xuất hiện và lại đứng về phe kia. Bạn sẽ phải làm sao đây?

3. Đời sống “chăn gối”

Chẳng có lý do gì khiến bạn phải đề cập đến vấn đề này cả bởi không ai quan tâm đến nó cả. Họ chỉ thích nghe nó vì tò mò mà thôi. Sau đó, có thể họ sẽ đem nó ra làm cho cười khi không có bạn. Nếu bạn là một nữ nhân viên thích nói chuyện *S*, rất có thể bạn sẽ trở thành đối tượng của những kẻ thích quấy rối tình dục.

4. Chuyện gia đình

Khi bạn đang mải mê tâm sự, rất có thể người đối diện đang chán ngấy và muốn quay lại với công việc. Quanh đi quẩn lại, ngày nào bạn cũng nói ngần ấy chuyện: con, cơm nước, chợ búa, chồng,...

Nói về những rắc rối trong gia đình mình chính là hành động “vạch áo cho người xem lưng”. Rắc rối sẽ còn lớn hơn nếu bạn đang ở vị trí cao tại công ty.

5. Những dự định nghề nghiệp

Nói về những dự định trong tương lai như mong muốn được “leo” lên vị trí cao hơn sẽ khiến sếp và đồng nghiệp dè chừng bạn.

6. Vấn đề sức khoẻ

Đừng dại dột tiết lộ những tiền sử bệnh tật của mình cho mọi người biết. Chẳng ai thích giao việc cho người hay ốm đau. Họ cũng không thích ngồi gần, thậm chí ngồi cùng phòng, với một người có tiền sử bệnh truyền nhiễm.

(sưu tầm)

10 Hành vi nên có trong công sở

Có những hành vi rất đơn giản nhưng lại có thể giúp cho tiền đồ của bạn thêm sáng sủa. Thành công lớn được xây dựng từ những điều vô cùng nhỏ nhặt.

1. Cười

Hãy luôn nở nụ cười dù đang buồn nản. Chuyện buồn cá nhân không nên thể hiện trong công sở. Hãy giữ thái độ lạc quan, phấn khởi về công việc và cuộc sống. Vẻ hân hoan và tràn trề sinh lực của bạn sẽ thu hút sự chú ý của đồng nghiệp và cấp trên.

2. Khen ngợi

Tìm ưu điểm của mọi người và khen ngợi họ công khai, chân thành. Hãy hào phóng ban tặng những lời khen và động viên khích lệ. Nói cảm ơn khi ai đó giúp đỡ bạn. Nếu bạn cho người khác biết rằng họ luôn được bạn đánh giá cao thì họ cũng sẽ làm y như vậy với bạn.

3. Quan tâm

Quan sát những gì đang diễn ra trong cuộc sống của những người xung quanh. Biết được những sự kiện quan trọng của họ, cảm thông khi họ buồn, giúp đỡ khi họ khó khắn. Luôn nhớ chính xác tên những người đã quen biết hay gặp gỡ, hỏi han họ khi có cơ hội.

4. Lắng nghe

Tích cực lắng nghe với sự tập trung cao và hiểu quan điểm của họ. Đồng nghiệp sẽ đánh giá cao khi biết bạn thực sự lắng nghe những gì họ nói.

5. Rút ngắn khoảng cách

Tạo môi trường khuyến khích mọi người làm việc cùng nhau. Đối xử bình đẳng và không thiên vị. Không nên nói xấu người khác sau lưng. Xem xét nghiêm túc những yêu cầu và đề nghị của người khác.

6. Giải quyết mâu thuẫn

Học cách trở thành người hoà giải hiệu quả, có thể dàn xếp ổn thoả mâu thuẫn. Nếu đồng nghiệp bất đồng về công việc hay chuyện vặt vãnh cá nhân, hãy hoà giải, cùng ngồi lại với 2 bên để giúp họ tìm tiếng nói chung. Bằng cách đảm nhận vai trò “lãnh đạo” như thế, bạn sẽ được đồng nghiệp tôn trọng và ngưỡng mộ.

7. Nhà hùng biện

Chú ý đến điều bạn nói và cách thức diễn đạt. Nói năng rõ ràng và ấn tượng giúp bạn tránh gây bất đồng với đồng nghiệp. Hùng biện tốt tạo nên hình ảnh về bạn là một người thông minh và chín chắn dù ở độ tuổi nào. Nếu bạn có xu hướng nghĩ gì nói đấy, không chịu “uốn lưỡi dù chỉ một lần” thì chắc chắn những lời bạn nói ra sẽ không có nhiều trọng lượng.

8. Khiếu hài hước

Đừng ngại phát ngôn những lời dí dỏm, thông minh. Người ta thường chú ý đến người có khiếu hài hước luôn làm họ vui cười. Hãy dùng khiếu hài hước như một phương tiện hiệu quả để xoá nhoà những rào cản và được người khác yêu mến.

9. Đặt mình vào vị trí của người khác

Thấu cảm nghĩa là đặt mình vào vị trí của người khác và hiểu họ cảm thấy thế nào. Những gì bạn không muốn người khác làm cho mình thì đừng làm thế với người khác.

10. Không than phiền

Chẳng có gì tồi tệ hơn khi bị tra tấn bởi những người hay than vãn triền miên. Ở đời chẳng có gì hoàn hảo, nếu bạn gặp vấn đề không như mong muốn và thì hãy trút bực tức vào cuốn nhật ký, quên nó đi hoặc chủ động tìm cách thay đổi nó.

Theo Dân Trí

Tại sao bạn bị đồng nghiệp “tẩy chay”?

Bạn vừa bước chân vào phòng giải lao, cuộc chuyện trò rôm rả của các đồng nghiệp bỗng im bặt. Bạn muốn đi ăn trưa với mọi người nhưng không ai rủ. Bạn hoang mang: Hình như mình đang bị “tẩy chay”…

Có thể lắm, nếu bạn là một trong những kiểu người dưới đây :

Kẻ “biết tuốt” ích kỷ

Bạn biết nhiều thông tin và kinh nghiệm nhưng lại không chia sẻ với đồng nghiệp, chỉ nói huyên thuyên những điều vớ vẩn và giấu nhẹm thông tin quan trọng có tính “sống còn”. Bạn sợ đồng nghiệp tiếm mất ngôi “number One” của mình ư? Đừng ngạc nhiên nếu cứ phải “chung thân” ăn trưa một mình nhé.

Mãi yêu và chây lười

Chưa đến giờ nghỉ trưa, bạn đã “biến” mất tăm với người yêu và chỉ về công ty khi mọi người đã làm việc từ lâu. Một hai lần còn có thể bỏ qua chứ thường xuyên như vậy thì chẳng đồng nghiệp nào chấp nhận nổi. Đã vậy khi đi chơi về, bạn lại huyên thuyên đủ thứ chuyện về người yêu, rồi ngồi mơ màng, không chú tâm vào công việc. Bạn chỉ “khởi động” khi mọi người đã chuẩn bị ra về. Làm sao đồng nghiệp ưa bạn được chứ?

“Ma xó”

Bạn biết mọi thông tin về tất cả mọi người trong công ty và bạn cũng “buôn dưa” khắp nơi, kể cả những bí mật riêng tư của họ. Điều đáng sợ là khả năng bới móc thông tin của bạn “cực đỉnh” nên chẳng có điều gì qua được mắt bạn. Nếu muốn đồng nghiệp quý mến, hãy học cách tôn trọng đời tư của người khác nhé.

Thầy cãi

Bất cứ điều gì đồng nghiệp nói ra bạn đều cảm thấy chướng tai. Bạn gân cổ lên phản đối, tìm mọi cách bác bỏ quan điểm của mọi người. Đồng nghiệp không hiểu tại sao bạn lại bị kích động như vậy, ngay cả khi bạn đang sai rành rành.

Mồm năm miệng mười

Nếu bạn cứ lê la từ phòng này sang phòng khác, nói luôn mồm về một chuyện gì đó nhưng chỉ nhận được những câu “ậm ừ” cho qua chuyện tức là bạn đã nói quá nhiều rồi đấy. Tốt hơn là hãy quay lại làm việc đi. Cái miệng không biết ngơi nghỉ của bạn làm đồng nghiệp chán ngán đấy.

Mr. ở bẩn

Chỉ cần bạn đi lướt qua là đồng nghiệp lại được một phen nhức mũi. Đầu bạn bao lâu rồi chưa gội? Bộ quần áo của bạn mặc đã quá 2 hôm rồi chăng? Hay bạn bị mắc chứng hôi miệng nhưng lại lười đánh răng? Sống sạch sẽ và ngăn nắp không chỉ tốt cho bạn mà còn là biểu hiện tôn trọng người khác nữa đấy.

Nịnh bợ sếp

Luôn theo đuôi sếp mọi lúc mọi nơi, cười lăn cười bò vì những câu chuyện nhạt nhẽo vô vị của sếp, không ngớt tán dương sếp, nhắc đến tên sếp trong tất cả các cuộc nói chuyện. Nếu bạn vẫn hay làm như vậy thì chính xác bạn là kẻ nịnh bợ.

Chưa chắc bạn đã được sếp ưu ái hơn nhưng chắc chắn bạn đang bị đồng nghiệp đánh giá là lố bịch và luồn cúi. Có nhiều cách gây ấn tượng với sếp hiệu quả hơn nhiều mà lại không làm mất lòng đồng nghiệp.

Nói quá to

Nói chuyện quá to qua điện thoại khiến đồng nghiệp khó chịu vì họ bị mất tập trung và bị lôi kéo vào cuộc đàm thoại chán ngắt của bạn một cách không mong muốn. Hãy vặn nhỏ âm lượng giọng để gìn giữ “hoà bình” nhé bạn.

Nếu bạn nhận ra mình trong bất cứ trường hợp nào kể trên thì hãy coi đây là lời cảnh báo. Đến lúc bạn phải thay đổi mình rồi đấy. Dĩ nhiên bạn không thể làm vừa lòng tất cả mọi người và đừng đánh mất mình. Nhưng hoàn thiện mình là việc rất nên làm đấy.

(sưu tầm)

Là sếp, nên nhớ…

Khi bạn ở vị trí lãnh đạo, chỉ một sai lầm nhỏ cũng gây hậu quả nghiêm trọng, chỉ một cư xử không đẹp cũng bị nhiều người lên án và đàm tiếu. Đối với nhân viên, hãy luôn là một vị sếp đáng yêu!

Tôn trọng đời tư của nhân viên

Nhân viên thích được lãnh đạo quan tâm, nhưng nếu bạn can thiệp quá sâu vào đời tư của họ, họ sẽ không thích đâu, nhất là khi bạn là một sếp nam nhưng lại cứ luôn hỏi han cuộc sống riêng của nhân viên nữ.

Nếu nhân viên chủ động tìm đến bạn trình bày hoàn cảnh khó khăn thì hẵng để tâm lắng nghe và thông cảm, nhưng đừng đem chuyện của họ đi nói lại với những người khác.

Tránh đụng chạm về thể xác

Cẩn thận, đừng quá thân thiện đến mức suồng sã, bá vai bá cổ, nắm tay hay vuốt má nhân viên (nhất là nhân viên khác giới) kẻo lại bị quy là sếp “dê”. Một cái bắt tay, một nụ cười và những câu hỏi han. Thế là đủ để tránh xa những rắc rối.

Khiếu hài hước

Nhân viên rất thoải mái với vị sếp vui tính và có khiếu hài hước. Tuy nhiên cần tránh những câu chuyện cười có liên quan đến tôn giáo, dân tộc, giới tính, tình dục và châm biếm cá nhân, làm tổn thương người khác.

Công khai khen ngợi, khiển trách kín đáo

Ai cũng muốn được khen và động viên tinh thần. Khi họ làm tốt hãy khen ngợi họ trước mọi người, như vậy họ sẽ càng phấn đấu làm tốt hơn nữa để xứng đáng với lời khen của bạn. Khi họ mắc khuyết điểm nên gặp họ để nhắc nhở riêng, để họ không cảm thấy “mất mặt” trước các đồng nghiệp khác. Nên khách quan và công bằng khi khen, chê.

Lời phê bình phải thật khéo léo, nghiêm khắc nhưng mang tính xây dựng. Tránh chỉ trích.

Hiểu nghệ thuật tặng quà

Bản chất món quà không quan trọng bằng cách tặng nó. Quà tặng nhân viên không nên quá đắt, cũng đừng quá rẻ, đừng quá tế nhị hoặc riêng tư, dễ gây hiểu lầm. Tốt nhất là nên để một bộ phận chuyên lo về quà cáp chuẩn bị, tặng quà trước toàn thể nhân viên và nêu lý do rõ ràng.

Ăn mặc lịch lãm

Sếp là hình ảnh, là bộ mặt của toàn công ty, đôi khi sếp còn là thần tượng của các nhân viên nữa. Vì thế đừng là vị sếp “bô nhếc”, lôi thôi, quần áo hôi hám. Hãy chú ý đến trang phục, ăn mặc thật lịch lãm nhưng năng động, có phong cách.

Học quy tắc xã giao

Hãy đọc thêm sách về nghệ thuật giao tiếp và ứng xử, tham khảo ý kiến của những người có kinh nghiệm quản lý.

Trở thành một vị sếp dễ mến và tâm lý trong mắt nhân viên không quá khó. Chỉ cần bạn biết tinh tế và chân thành quan tâm đến người khác. Quan hệ tốt với cấp dưới tốt sẽ giúp bạn nhận được nhiều sự ủng hộ trong công việc cũng như con đường tiến thân.

(sưu tầm)

Nếu bạn là sếp nữ…

Một nhà lãnh đạo luôn phải mang theo mình những trọng trách lớn lao. Nếu bạn là một lãnh đạo nữ, bạn càng phải cố gắng hết mình để xứng với vị trí hiện tại và khẳng định năng lực nữ giới trước các nhân viên nam.

Không từ chối sự giúp đỡ

Hãy luôn nhớ rằng có thể trong công ty luôn có những người sẵn lòng giúp đỡ bạn. Công việc của bạn sẽ tiến triển hơn khi có người hỗ trợ. Đừng tự làm khổ bằng cách từ chối mọi lời đề nghị giúp đỡ, bạn sẽ khiến các nhân viên mếch lòng đấy.

Phát huy thế mạnh

Khi năng lực của bạn đã được nhìn nhận và đánh giá, bạn cần tiếp tục duy trì và phát huy năng lực, để không ai có thể coi thường bạn. Dù đã là sếp cũng nên học hỏi. Tham gia các khoá đào tạo quản lý và kỹ năng giao tiếp giúp cho kho tri thức của bạn không ngừng lớn mạnh. Tự khám phá và phát huy thế mạnh của bản thân.

Tạo phong cách lãnh đạo riêng

Rất nhiều người có ý coi thường nữ giới, cho rằng dù có làm sếp, phụ nữ cũng chỉ là phái yếu. Hãy xóa tan suy nghĩ đó bằng cách tạo cho mình một phong cách lãnh đạo thực thụ. Hãy là một “bà sếp” chuyên nghiệp từ trang phục đến hành vi, lời nói, việc làm.

Biết cái gì là quan trọng

Tìm hiểu những vấn đề của công ty và giải quyết chúng trong phạm vi quyền hạn của mình. Xác định trong số những việc phải làm, việc nào quan trọng hơn cả và hoàn thành nó trước. Hãy chứng tỏ cho nhân viên thấy bạn rất có óc đánh giá và có khả năng giải quyết vướng mắc.

Đừng quá quan tâm đến một số ánh mắt ghen tị của các nhân viên nữ, đừng ngại ngần trước vài lời thiếu tôn trọng của những nhân viên nam. Hãy là chính mình và quan tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ của một lãnh đạo. Đó mới là điều quan trọng.

Theo Dân Trí